Соціальні мережі сьогодні — це місце, де живуть ваші клієнти, ваша цільова аудиторія. Так, в 2019 році кількість українських користувачів у Facebook перевищила 13 мільйонів, в Instagram — 11 мільйонів.
Між тим, за своєю природою соцмережі — це середовище паритетної, двосторонньої взаємодії. Це можливість для бренду з одного боку «подивитися в очі» своїм прихильникам, розділити з ними спільні прагнення та цінності, а з іншого — бути у них як на долоні, відкритим до справедливої критики, свідомо тримати себе «в тонусі» з метою самовдосконалення.
Ну а постійне самовдосконалення вже давно стало необхідною умовою для того, щоб почувати себе впевнено у висококонкурентному сучасному світі, який швидко змінюється. Тому, на нашу думку, якісна присутність бренду у соціальних мережах — вже не просто конкурентна перевага, а одна з передумов для виживання та розвитку бізнесу.
